Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits et services proposés par EFOIL MAURITIUS LTD, notamment les eFoils, accessoires, pièces détachées et prestations de démonstration. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :

• un produit équivalent ;
• un nouveau délai de livraison ;
• le remboursement des sommes versées.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont affichés en Roupies Mauriciennes (MUR) ou en Euros (EUR) selon les supports de communication. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les éventuels frais de livraison, taxes ou droits de douane applicables hors de Maurice restent à la charge du client, sauf indication contraire.

Article 4 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Virement bancaire
• JUICE
• Espèces

Le paiement intégral est exigé avant toute expédition ou remise du matériel. Les produits demeurent la propriété de EFOIL MAURITIUS LTD jusqu'au paiement complet. La société se réserve le droit de refuser une commande en cas d'impayé ou de litige antérieur.

Article 5 – Livraison

Délais
Les délais sont donnés à titre indicatif.

• Maurice : généralement entre 1 et 7 jours ouvrables selon la disponibilité.
• International : variable selon le transporteur et le pays de destination.

EFOIL MAURITIUS LTD ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à tout cas de force majeure.

Réception
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la livraison. Toute anomalie devra être signalée immédiatement au transporteur et à EFOIL MAURITIUS LTD.

Article 6 – Batteries

Les batteries lithium sont soumises à une réglementation spécifique concernant leur transport. Le client est responsable de s'assurer que le mode de transport choisi respecte la réglementation applicable dans son pays.

Article 7 – Démonstrations

Les démonstrations sont organisées sous réserve de conditions météorologiques et de sécurité favorables. EFOIL MAURITIUS LTD peut reporter ou annuler une démonstration lorsque les conditions de navigation ne permettent pas de garantir la sécurité des participants. En cas d'annulation à l'initiative de EFOIL MAURITIUS LTD, une nouvelle date ou un remboursement sera proposé.

Article 8 – Garantie

Les produits PWRFOIL bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. La batterie et la télécommande REVO sont couvertes 2 ans ou 300 cycles, selon la première échéance atteinte.

En cas de défaut pendant la période de garantie, les réparations sont assurées par PWRFOIL ou par un réparateur agréé par PWRFOIL. La garantie ne couvre notamment pas :

• les chocs ;
• les chutes ;
• une mauvaise utilisation ;
• le désassemblage, les réparations ou modifications non autorisées ;
• l'usure normale, les défauts esthétiques et les rayures ;
• l'utilisation de composants non certifiés par PWRFOIL ;
• une batterie endommagée par une décharge complète ou des cycles anormaux ;
• un carton d'emballage certifié de batterie endommagé ou manquant ;
• les dommages dus à des catastrophes naturelles ou à des conditions climatiques extrêmes ;
• un numéro de série illisible ou manquant.

Toute demande de garantie devra être accompagnée de la preuve d'achat et du numéro de série du composant concerné. Contactez-nous : nous prenons en charge la démarche auprès de PWRFOIL en tant que revendeur agréé à l'île Maurice.

Article 9 – Responsabilité

EFOIL MAURITIUS LTD ne pourra être tenue responsable :

• d'une mauvaise utilisation des produits ;
• du non-respect des consignes du fabricant ;
• des dommages indirects ou pertes d'exploitation ;
• des retards liés au transport ou à un cas de force majeure.

Article 10 – Rétractation et retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception du produit, sous réserve que celui-ci :

• n'ait jamais été utilisé ;
• soit retourné dans son emballage d'origine ;
• soit complet et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à EFOIL MAURITIUS LTD. Aucun retour ne sera accepté pour un produit utilisé, endommagé ou incomplet.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la Data Protection Act 2017 de Maurice.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit mauricien. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Maurice, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.